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Instalación

Nuestros productos están diseñados para que los montes tú mismo en tu jardín. Se incluye todo, sólo necesitarás herramientas básicas. Sin embargo, si estás considerando contratar a un instalador, te ofrecemos varios consejos.

Fácil montaje

Nuestros parques infantiles están específicamente diseñados para un montaje sencillo e incluyen toda la madera, materiales de ensamblaje y accesorios. Todos nuestros parques infantiles incluyen un manual ilustrado en inglés en el que se explica cómo montar el parque infantil en sencillos pasos. Todo lo que necesitarás serán sencillas herramientas domésticas como un destornillador eléctrico, un martillo y un nivel de burbuja.

Preparación

Una vez que hayas elegido un parque infantil y lo hayas recibido, te recomendamos que te asegures de que lo tienes todo listo para la instalación. Comprueba que la zona está despejada, que la superficie del suelo es plana y que tus herramientas estén listas para garantizar un montaje sin interrupciones.

Preparando el jardín

Antes de montar nada en tu jardín, asegurate de que el espacio es lo suficientemente amplio y liso para el equipo que vas a comprar. Recuerda que la normativa de seguridad europea EN-71 recomienda dejar 1’8m alrededor del parque infantil como zona de seguridad. Esto significa que tienes que añadir 1’8m a las dimensiones del parque para garantizar que hay sitio suficiente para que los niños y los adultos se muevan alrededor sin columpios, toboganes, etc. en el paso. Además de la zona de seguridad, debes asegurarte de que el jardín es plano. Nuestros parques infantiles están diseñados para ser montados en una superficie plana resistente, como el césped. Si vas a instalar una superficie de seguridad, es especialmente importante que consideres los requisitos de espacio. Si vas a instalar una superficie de caucho adherido o césped artificial necesitarás colocarla antes de empezar el montaje, mientras que las superficies de relleno suelto se añaden una vez que el set está montado.

Comprobar el contenido

Recomendamos a todos nuestros clientes que comprueben todas las partes del set, tanto si van a realizar ellos el montaje como si han contratado a un instalador. Esto garantiza que el parque está completo antes de dedicarle tiempo al montaje. Lo último que queremos es que dediques tiempo a instalar tu parque infantil y tengas que parar porque encuentres partes dañadas o extraviadas.

Partes dañadas o extraviadas

Si recibes tu set con partes dañadas o extraviadas, podemos reemplazarlas. Puedes pedir recambios en https://www.selwood.com/climbing-frames/aftersales-parts.html. Intentaremos enviarte las partes en 2-3 días laborables.

Pago de la instalación

Nuestros sets están diseñados para un montaje sencillo, pero entendemos que hay personas que prefieren usar a su jardinero o personal de mantenimiento. La mayoría de los instaladores no pedirán el pago por adelantado y aconsejamos no realizar el pago hasta que el trabajo esté completado.

Jardín y contenido

Recuerda, si cuando el instalador llegue el jardín no está nivelado, vacío o no es del tamaño correcto, no podrá realizar el montaje. Además, si faltan partes o están dañadas no podrán completar el montaje planeado.

Si esto ocurre, pueden cobrarte una tarifa por la visita y/o volver a cobrar por una segunda visita. Nosotros reemplazaremos cualquier parte que falte o esté dañada, pero no nos hacemos responsables si no te has preparado adecuadamente para la visita. Te aconsejamos encarecidamente que te asegures de tener tu jardín preparado y que tienes todas las partes del set antes de empezar el montaje.

Consejos

Suelo

El instalador deberá preguntarte por el suelo en el que va a realizarse el montaje. Si no lo hace, asegúrate de comunicárselo. El suelo debe ser plano y seguro (por ejemplo, césped). Si planeas colocar una superficie de seguridad, tendrás que hacerlo antes de montar el parque infantil. El proveedor del suelo podrá aconsejarte sobre los requisitos detalladamente.

Contenido

Te aconsejamos que compruebes que tienes todas las partes del set antes de que el instalador llegue (la lista de las partes incluidas se encuentra en el frontal del manual). Si faltan partes no podrá completar el montaje. Además, pueden cobrarte tanto la primera como la segunda visita por los inconvenientes.

Referencias

Pide un seguro válido para el montaje de equipamientos de juego y asegúrate de que la empresa tiene seguro de responsabilidad civil en caso de que alguien resulte herido. Un auténtico agente contará con un certificado del seguro para probarlo. También deberías pedir referencias de trabajos previos del instalador.

Presupuesto

Los instaladores acreditados te ofrecerán un presupuesto fijo en lugar de un precio por hora. Esto garantiza lo que vas a pagar. Pide presupuesto por escrito para asegurar que no haya disputas.

Pago

Concreta el pago con tu instalador y aceptad mutuamente una forma de pago. Te aconsejamos que el pago se realice tras la instalación.

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